Điều khoản sử dụng

Đơn vị / cá nhân cung cấp

—

Địa chỉ liên hệ

—

Mã số thuế

—

Email hỗ trợ

founder@keke.vn

Trung tâm/GV tổ chức lớp chịu trách nhiệm về thông tin khóa học, nội dung giảng dạy và thỏa thuận học phí với học viên. Gói nền tảng KeKe dành cho bên tổ chức lớp; không đồng nhất với học phí mà học viên trả cho trung tâm/GV.

Cung cấp thông tin phù hợp, giữ bí mật mật khẩu và chỉ truy cập lớp/tài liệu trong phạm vi được cấp. Không dùng tài khoản người khác, khai thác dữ liệu của người khác hoặc tải nội dung trái pháp luật lên hệ thống.

Chỉ tải lên nội dung có quyền sử dụng và chia sẻ trong lớp. Dữ liệu cá nhân, bản thu, ảnh và bài làm của người khác cần được xử lý theo phạm vi được phép; tài khoản học viên nhỏ tuổi cần sự phối hợp của người đại diện và bên tổ chức lớp.

Xem bảng giá, giới hạn gói, VAT và điều kiện ưu đãi tại thời điểm đăng ký. Giá trị mua gói, ngày kích hoạt, số suất/lượt AI và hạn sử dụng phải được xác nhận trên yêu cầu mua, chứng từ hoặc thỏa thuận với KeKe trước khi thanh toán.

Với gói suất hiện tại, kỳ sử dụng là 30 ngày; suất được trừ theo học viên thực học theo quy tắc của gói. Suất chưa dùng có hạn 90 ngày theo lô mua/kích hoạt được hệ thống ghi nhận; không được gia hạn vô thời hạn chỉ vì chuyển sang kỳ sau. Lượt AI có hạn mức/số dư riêng theo gói và chứng từ.

Việc mua thêm, đổi gói hoặc phần vượt gói được đối soát theo điều kiện đã xác nhận. Không suy từ giá hiển thị rằng hệ thống tự thu tiền định kỳ hoặc tự hoàn tiền.

Bạn có thể gửi yêu cầu dừng/hủy gói tới founder@keke.vn hoặc quản trị viên đang hỗ trợ tài khoản. Nêu tài khoản, gói/lượt mua và thời điểm muốn dừng để KeKe kiểm tra tình trạng kích hoạt, suất đã dùng, suất còn dư và khoản đã thanh toán.

Hủy yêu cầu mua chưa xác nhận thanh toán khác với xử lý một gói đã trả tiền hoặc đã kích hoạt. Thời điểm dừng, quyền còn lại và khoản được hoàn nếu có cần được xác nhận theo thỏa thuận và pháp luật áp dụng; chưa có cơ chế hoàn tiền tự động. Quyền theo pháp luật của khách hàng không bị loại trừ bởi quy trình đối soát này.

Ngừng dùng hoặc hủy gói không tự xóa dữ liệu. Muốn xem, cung cấp hoặc xóa dữ liệu, gửi thêm yêu cầu về dữ liệu.

Gợi ý, nhận dạng giọng nói, điểm và nội dung do AI tạo có thể sai; giáo viên/người dùng cần kiểm tra trước khi dùng cho đánh giá chính thức. Một số tính năng gửi dữ liệu sang dịch vụ bên thứ ba; xem các bên xử lý và hướng dẫn đối với trẻ em.

Nguồn học liệu và giấy phép được công bố tại Giấy phép & nguồn dữ liệu. Điều khoản của học liệu bên thứ ba tiếp tục áp dụng theo giấy phép tương ứng.

Phản ánh lỗi, vấn đề tài khoản, gói dịch vụ hoặc nội dung qua founder@keke.vn. Khi thay đổi điều kiện gói đang sử dụng, cần làm rõ ảnh hưởng với khách hàng; việc cập nhật trang này không tự sửa một thỏa thuận mua gói đã được xác nhận.